每個產品上傳 50 張圖片並不是問題

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如果它們幾乎相同，那麼它們不會貢獻任何內容。他們總是必須服從某些事情，展示細節或不同的角度。 將純產品照片與中性背景相結合，使相關產品脫穎而出，其他產品提供有關使用環境的信息，而其他產品則使用設計元素突出顯示同一張照片的某些特徵（尺寸、比例） 、測量、與其他元素的比較、運輸組件、主要特徵...）。 多媒體不僅僅是圖像，您還可以擁有其他資源，例如 3D 表示、360°、互動式、資訊圖表，當然還有影片。從拆箱到使用教學。所有這些都將幫助您在下訂單之前消除任何疑慮，從而減少退貨。 問題與解答 這個基本的三段論非常有效：如果有人問過這個問題，那麼其他人也有過這個問題。圍繞所有這些反覆出現的疑問創建一個知識庫，並使其可供訪問您的電子商務的人訪問和公開。



新增在特定產品表中回答這些問題的模組有助於提供透明度，並且由於您 英國電話號碼 有這些數據，因此還可以藉此機會將其合併到文字、標題和描述中。舉個例子：如果您發現大部分買家都關心兒童記號筆中的墨水是否可洗（確實如此），請突出顯示此屬性，它可以幫助您獲得轉換。 與單一產品不直接相關的問題和答案，以及以其他方式與公司相關的問題和答案，可以包含在自己的部分中。 社會證明和用戶生成的內容 身為消費者，我們傾向於相信其他​​顧客所說的比品牌所說的更可信。這是因為我們出發的前提是其他買家沒有想要向我們出售產品的偏見。 為了使其有效，我們必須為客戶提供足夠的工具並鼓勵這些分析。為您的電子商務添加評分的可能性，包括全球經典明星和特定屬性，當然還有允許上傳圖像和影片以豐富 UGC（用戶生成內容）的文字欄位。例如，我們喜歡天然化妝品品牌 Cocunat 如何解決這個問題。 Cocunat 意見模組 正如您所看到的，它在設計方面非常透明，但它也為客戶突出了其中一些關鍵屬性。



當您的產品具有超越技術的特徵（例如時尚）時，僅包含尺寸和尺寸表是不夠的，還可以使用以前客戶的意見來幫助潛在買家。從這個意義上說，Zappos 是一個很好的例子，因為它以非常直觀的方式顯示訊息。 Zappos 客戶調查 請記住，處於研究和比較階段的客戶不僅限於賣家的網站。特別是如果沒有足夠數量的評分和評論，人們就會傾向於造訪其他網站，例如專門從事評論的入口網站或社交網路。所有這些都會加起來，您也可以將其上傳到您自己的網站。 客戶服務 透過良好的客戶服務可以避免許多退貨。我們不要錯誤地認為該部門只是處理投訴，因為我們會浪費它的潛力。這些代理商是與客戶接觸的第一線，因此我們可以將他們變成非常有價值的資產，以減少電子商務中的退貨數量。 預售 這與我們提到的產品準確性直接相關。